Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di ak882, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data dienkripsi semasa transitAkses akaun dilindungi dua lapisanPermintaan padam data diterimaPrivasi patuh undang-undang tempatanSokongan privasi tersedia 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

ak882 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan ak882 di wilayah yang disokong di Malaysia, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi anda,

1
mengesahkan identiti, mencegah penipuan dan membolehkan kami menghubungi anda mengenai akaun anda. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh
2
kakitangan yang diberi kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau ingin menghantar permintaan pemadaman data, pasukan privasi ak882 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap permintaan privasi dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas penerimaan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan pantas dan tepat.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun ak882 anda untuk berbincang secara langsung dengan ejen privasi kami yang bertugas, tersedia dua puluh empat jam sehari.

Borang Aduan Dalam Talian

Akses borang aduan privasi melalui bahagian tetapan akaun anda di ak882.my. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan dikemas kini statusnya secara automatik.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ak882 Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mempertimbangkan konteks pengguna Malaysia — daripada cara anda log masuk sehinggalah cara kami menyimpan rekod transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan.

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan ak882 dilindungi dengan protokol SSL 256-bit. Ini termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa pengecualian.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Log masuk tanpa kod pengesahan tidak akan dibenarkan, walaupun kata laluan adalah betul.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan. Data yang tidak lagi relevan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

ak882 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman tapak web anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan tanpa kebenaran anda.

Rekod Akses Kakitangan

Setiap akses kepada data peribadi anda oleh kakitangan ak882 dicatat secara automatik dalam sistem audit dalaman kami. Ini memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh melihat maklumat akaun anda.

Hak Pemindahan dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau menghendaki pemadaman akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan ini akan diproses dalam tujuh hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi ak882

Kami tahu anda mungkin ada soalan tentang cara kami menguruskan maklumat anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun, hak data dan cara menghubungi kami — khususnya untuk pengguna ak882 di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda atau di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian di ak882.my. Sertakan nombor akaun berdaftar anda dan kami akan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan sokongan kami dan permintaan akan diproses selepas pengesahan identiti dilengkapkan. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk pematuhan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web, dan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa anda. Anda boleh memadamkan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang tempatan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan berkenaan. Data yang melebihi tempoh ini dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi kami serta-merta melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat dalam tempoh dua puluh empat jam, memaklumkan anda tentang dapatan dan mengambil tindakan pemulihan yang sesuai termasuk menetapkan semula keselamatan akaun anda.

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Dalam Talian

Enam Cara ak882 Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Data Semasa Transit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Penyimpanan Data

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Rekod Akses Kakitangan

Hak Pemindahan dan Pemadaman

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi ak882

01 Apakah jenis data peribadi yang ak882 kumpulkan?

02 Adakah ak882 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Bagaimana ak882 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Berapa lama ak882 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki pelanggaran privasi pada akaun saya?

Halaman Berkaitan